안녕하세요.

빅씨담당자입니다.

프로그램설치방법순서대로 했는데 설치가 안되시면

장치관리자에 보면 usbcamera로 표기되어있으면 드라이버업데이트한번 해보세요.

그래도 안된다하시면 연락주세요.

원격으로 도와드리겠습니다.

---------- Original Message ----------

 저희 회사에서 쓰는 현미경인데요 사서 쓰다가

컴퓨터를 바꾸고 새로 설치 하여 사용하려니까

USB 드라이버가 안 잡히네요.

장지관리자에서 드라이버 정보 보면 '이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)'라고

AM313 모델 인데요 PLUS 버전으로 드라이버 설치하엿는데 ... 왜그럴까요?

기계가 고장난건 가요? 고장나면 수리는 어떻게 할 수 있나요?.